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Vous recherchez un partenaire fiable pour vos projets ? Chez Serge Ferrari Group, nous mettons notre expertise au service des professionnels pour répondre à vos défis techniques et stratégiques.

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FAQ

Voici quelques questions utiles

Un rouleau court est une pièce dont la longueur est inférieure à la longueur standard du produit.

Selon les références, les longueurs standards sont généralement de :

  • 50 ml pour les produits de 177 cm de laize ;
  • 40 ml pour les produits de 267 cm de laize.

Toute pièce dont la longueur est inférieure à ces standards est considérée comme un rouleau court.

👉 Sur cette e‑boutique, vous trouverez principalement des rouleaux courts de moins de 25 ml, particulièrement adaptés aux petits chantiers, aux compléments de commande ou aux besoins ponctuels. 

Non. Les produits proposés sur la e‑boutique sont issus de stocks spécifiques et sont donc disponibles en quantités limitées et variables. 

Toutes les références ne sont pas disponibles en permanence : certaines peuvent être temporairement indisponibles selon les niveaux de stock. 

Toutefois, un produit indisponible à un moment donné peut redevenir disponible ultérieurement, en fonction des nouvelles disponibilités. 

👉 Nous vous recommandons de consulter régulièrement la boutique pour suivre les mises à jour et les nouvelles références disponibles. 

Si vous avez des demandes spécifiques, n’hésitez pas à contacter eboutique@sergeferrari.com . Nous vous tiendrons au courant des disponibilités dans les meilleurs délais.

Oui. Vous pouvez commander plusieurs rouleaux en une seule commande, quels que soient les références, les laizes ou les coloris. 
Il est ainsi possible de composer librement votre sélection en fonction de vos besoins, en mixant différents produits disponibles sur la e‑boutique.  

Pour passer commande, vous devez disposer d’un accès à la e‑boutique. 

Si ce n’est pas encore le cas, il vous suffit de compléter le formulaire « demandez un compte » via la page Contactez‑nous. Nos équipes vous recontacteront rapidement pour finaliser votre accès. 

Une fois connecté, vous pouvez passer commande de manière simple et autonome : 

  • sélection des produits disponibles, 

  • ajout au panier, 

  • paiement en ligne par carte bancaire. 

 Les rouleaux sont ensuite préparés et expédiés dans un délai de 48 heures après validation de la commande.

Contactez nous via le formulaire ci-dessus : nous étudierons votre besoin et vous proposerons la meilleure solution.
Cependant, nous ne proposons pas la prestation de coupe, pour cela vous pouvez vous adresser à Giofex: Quartier général - Giofex

Il s'agit d'une démarche de valorisation des rouleaux courts et des produits en fin de vie, dans une logique responsable et accessible.

Avant leur mise à disposition, nos produits font l’objet d’une étape de contrôle qualité, appelée qualification. Celle-ci consiste à examiner chaque rouleau afin d’évaluer son niveau de qualité, notamment en termes d’aspect visuel. 

À l’issue de ce contrôle, une classification est attribuée en fonction du nombre, de la longueur et de la nature des éventuels défauts. 

Rouleau de 1er choix 

Un rouleau de 1er choix présente : 

  • peu ou pas de défauts visibles, 

  • uniquement des défauts ponctuels, courts et isolés. 

Ces produits répondent aux exigences esthétiques les plus élevées et peuvent être utilisés sur des projets nécessitant un rendu homogène. 

Rouleau de 2e choix 

Un rouleau de 2e choix présente : 

  • des défauts d’aspect plus nombreux et/ou plus longs, 

  • sans impact sur les performances techniques du produit. 

Selon vos exigences et votre type de projet, il est souvent possible d’exploiter une grande partie du rouleau en isolant les zones concernées. 

Oui. Les produits de second choix conservent les mêmes performances techniques que les produits de 1er choix. Les différences concernent uniquement des défauts d’aspect, sans impact sur leurs propriétés fonctionnelles. 

Lors du contrôle qualité, ces défauts sont identifiés et signalés directement sur le rouleau à l’aide de repères (sonnettes). Ils peuvent ainsi être localisés plus facilement lors de la confection. 

Dans de nombreux cas, il est possible d’isoler ces zones pour les écarter à la coupe, et exploiter le reste du rouleau dans des conditions proches du 1er choix. 

👉 Les produits de second choix constituent ainsi une solution fiable et pertinente, notamment pour : 

  • des projets à contrainte budgétaire, 
  • des applications moins exposées visuellement, 
  • ou des usages spécifiques et alternatifs. 

Oui. Lors du contrôle qualité, les éventuels défauts sont identifiés et signalés directement sur le rouleau à l’aide de repères appelés sonnettes. 

Ces repères permettent de localiser facilement les zones concernées et de les prendre en compte lors de la confection. Dans la majorité des cas, il est ainsi possible d’isoler ces défauts et de les écarter à la coupe, afin d’exploiter le reste du rouleau.